Avis de confidentialité d'adidas

Chez adidas, la confidentialité est synonyme d'équité et de transparence. Le présent Avis de confidentialité vous fournit des renseignements concernant l'utilisation de vos données personnelles sur https://www.adidas.ch/ aux fins de vous informer et de vous vendre nos produits et services et de maintenir, améliorer et gérer nos produits et services afin de vous proposer la meilleure expérience adidas lorsque vous interagissez avec nous dans l'espace numérique en ligne ou depuis les applications mobiles, ainsi que dans le monde réel lorsque vous visitez nos boutiques.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (“RGPD”) et aux lois locales en vigueur, le présent Avis de confidentialité vous communique des informations sur la manière dont adidas collecte, utilise, protège, conserve, partage et supprime (collectivement désignés par les termes “traiter” ou “traitement” dans le présent Avis de confidentialité) vos données personnelles. Nous fournissons également des informations sur la procédure à suivre pour nous contacter afin d'exercer vos droits en vertu de la législation locale.

VOTRE/VOS RESPONSABLE(S) DU TRAITEMENT DES DONNEES ADIDAS

En visitant https://www.adidas.ch/, vous achèterez des produits adidas auprès de adidas sport gmbh, et vos informations seront traitées par adidas International Trading BV, qui est l'opérateur de ce site Web. Si vous souhaitez vous abonner à notre bulletin d'information en soumettant vos informations sur ce site Web, ou rester informé(e) des derniers développements d'adidas, vous pourriez être contacté(e) par adidas sport gmbh, adidas International Trading BV et d'autres entités affilées d'adidas là où les informations sur nos produits seraient les plus pertinentes en fonction de votre localisation actuelle. Vos informations seront également partagées avec adidas AG qui est la société mère de l'ensemble des entités affilées d'adidas. Veuillez consulter notre page sur les entités légales d'adidas pour plus d'informations sur les Responsables du traitement des données d'adidas chargées du traitement de vos données personnelles sur ce site Web.

DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES MONDIAL

Le Dr Falk Böhm est le Délégué à la protection des données mondial pour adidas AG, adidas International Trading BV et adidas sport gmbh.

+49 (0) 9132 84 - 0

DataProtection@adidas-group.com

ADIDAS AG

Adi-Dassler-Strasse 1

91074 Herzogenaurach

Allemagne

VOS DONNÉES PERSONNELLES –

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS AUPRÈS DE VOUS ET QU'EN FAISONS-NOUS ?

Informations d'identité – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. Cela inclut : nom [prénom, nom de famille, initiales], date de naissance, adresse e-mail, numéro de consommateur unique, pseudonyme, mot de passe, identifiants sur les réseaux sociaux et empreinte digitale d'appareil.
Informations communautaires – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que vous tirez le meilleur parti de la communauté, telles que l'inscription et la participation à des événements. Cela inclut par exemple : vos images, vos vidéos, votre pseudonyme, votre équipe, vos intérêts et préférences, vos commentaires, vos classements, votre participation aux événements, les groupes que vous avez rejoints.
Informations de contact – ce sont les informations que nous utilisons pour vous contacter afin de vous envoyer vos produits adidas, de vous communiquer des informations promotionnelles, de partager avec vous les actualités d'adidas et de répondre à vos questions et préoccupations. Cela inclut par exemple : numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, identifiant de messagerie, nom sur les réseaux sociaux.
Informations sur les réseaux sociaux – ce sont les informations que nous utilisons pour apprendre à mieux vous connaître, afin de construire une meilleure relation avec vous en tant que client(e) d'adidas, créer des produits qui vous plaisent et concentrer nos efforts marketing sur des messages que vous jugerez utiles et intéressants (en fonction de votre comportement en ligne) ainsi que pour optimiser vos interactions sur les réseaux sociaux avec adidas et les autres membres de la communauté adidas. Cela inclut toutes les informations sur les réseaux sociaux qui sont accessibles au public, telles que [mais sans s'y limiter] : votre utilisation des réseaux sociaux, vos interactions et publications sur les réseaux sociaux, vos mentions “J'aime” et autres réactions, vos connexions sur les réseaux sociaux, vos photos. Ces informations nous sont transmises par les réseaux sociaux (ex. Facebook, Snapchat, Instagram, etc.) directement ou indirectement par les agences avec lesquelles nous avons des accords.
Informations de localisation - ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que nous vous transmettons les informations les plus pertinentes en fonction de votre situation géographique. Cela inclut par exemple : votre lieu de résidence, votre localisation de connexion actuelle [adresse IP], vos données GPS.
Informations de dispositif – ce sont les informations que nous utilisons pour sécuriser notre réseau et améliorer nos services et performances. Cela inclut par exemple : l'adresse IP, la date et l'heure de la visite, la durée de la visite sur notre site Web, l'URL de référence (si vous êtes arrivé(e) sur notre site via un autre site ou une publicité), les pages que vous avez consultées sur notre site, le type de navigateur que vous utilisez, le type d'appareil que vous utilisez, les versions, le système d'exploitation.
Informations sur votre taille – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que les articles vous vont parfaitement. Cela inclut par exemple : pointure, taille de vêtement, taille, poids, tour de taille, tour de poitrine, tour de hanche, longueur d'entrejambe, morphologie, mesure talon-pointe.
Informations d'activité - ce sont les informations que nous utilisons pour vous aider à améliorer votre performance et vos expériences sportives et identifier les produits les plus appropriés pour vous. Cela inclut par exemple : données sur la forme physique (par exemple heures de début et de fin de l'exercice, type d'activité, catégorie de sport), données de capteur (par exemple, objectif de pas, durée, rythme, distance, calories, RunScore et vitesse), et d'autres données liées à votre application de fitness.
Informations d'achat – ce sont les informations qu nous utilisons pour traiter votre commande. Cela inclut par exemple : votre panier d'achat, vos informations de paiement (numéro de carte de crédit), votre profil de risque de paiement, les détails de livraison, l'adresse de livraison et de facturation, le numéro de commande, l'historique d'achats avec adidas.
Informations de santé – ce sont les informations qui concernent votre condition physique ou mentale. Nous ne collectons pas ce type de données personnelles sans vous en informer et sans avoir obtenu votre consentement.
Correspondance - ce sont les informations que nous utilisons à des fins de contrôle de la qualité et pour nous assurer que nous satisfaisons vos demandes ou les exigences légales. Cela inclut par exemple : l'enregistrement de vos appels à notre centre de service client, les notes sur votre Feedback, les rappels liés, les correspondances électroniques et postales avec le personnel d'adidas.
Informations de profil/comportementales – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que nous communiquons uniquement des informations pertinentes pour vous, que nous fournissons les meilleures affaires et offres adidas qui sont susceptibles de vous intéresser et afin d'optimiser votre expérience en tant que membre adidas de nos communautés en ligne et hors ligne. Cela inclut par exemple : votre historique d'achat, votre liste de souhaits, votre comportement de navigation, vos préférences de navigation, vos préférences d'achat, vos interactions en magasin et votre historique sportif.
Informations de préférence – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que vous bénéficiez de la meilleure expérience adidas à chacune de nos interactions. Cela inclut par exemple : langue préférée, liste de souhaits, adresse de livraison préférée, préférence de navigateur, notre correspondance avec vous, vos évaluations des produits adidas.

OBJECTIFS –

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Enfin, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer la meilleure expérience client qu'adidas puisse offrir, et nous travaillons sans relâche pour améliorer cette expérience afin que vous continuiez d'aimer notre marque et nos produits et demeuriez un membre de la communauté adidas internationale.

Plus précisément, nous utilisons vos données personnelles pour ce qui suit :

Pour vous vendre nos produits et services - Nous utilisons vos données personnelles pour traiter votre commande, nous assurer de la réception de votre paiement, respecter les exigences de nos Conditions générales (pour vous vendre les produits), livrer les produits que vous avez commandés, échanger les produits le cas échéant et vous rembourser si nécessaire.
Pour vous informer sur nos produits et services - Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des alertes et mises à jour sur nos produits et services en fonction de vos préférences, intérêts, participations et communautés. Lorsque vous achetez nos produits, nous vous contactons sans avoir obtenu votre consentement distinct pour vous communiquer des informations sur nos produits et services (E-mails de service). Cela est considéré comme étant notre “intérêt commercial légitime” afin de veiller à ce que notre activité continue de prospérer.
Pour stocker vos données personnelles - Nous stockerons vos données personnelles jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Si votre compte a été inactif (à compter de votre dernière connexion) pendant 25 mois, nous rendrons vos données personnelles anonymes.
Pour protéger nos produits et services - En tant qu'entreprise, nous pouvons uniquement continuer à prospérer si nous protégeons vigoureusement nos intérêts institutionnels et commerciaux. Cela inclut de nous assurer que les commandes et paiements sont légitimes (prévention des fraudes), que nos activités de recherche et développement vont dans la bonne direction, que nos stratégies marketing ciblent le bon public avec les bons messages. En tant que l'un de nos clients, vos données seront utilisées pour nous aider à atteindre ces objectifs en vue de continuer à vous proposer les meilleurs produits et expériences. Cela est considéré comme étant notre “intérêt commercial légitime” afin de veiller à ce que notre activité continue de prospérer.
Pour vous offrir en tout temps une expérience de première classe - Nous collectons et stockons certaines informations que nous avons collectées auprès de vous et de vos appareils, équipement terminal et navigateurs (notamment en utilisant un “cookie”, pixel tag ou toute autre technologie de ciblage). Cela nous permet de nous souvenir de vos préférences de navigation et d'achat sur nos sites. Cela nous permet aussi de vous présenter les informations pertinentes adaptées à vos besoins. Vous trouverez plus d'informations sur notre utilisation des technologies de suivi telles que les cookies, les marqueurs et autres codes dans la section “Cookies”.
Pour maintenir vos produits et services - Nous utilisons vos données afin de maintenir votre compte adidas. Grâce à notre inscription mondiale unique, vous pouvez utiliser les mêmes informations pour vous connecter partout dans le monde. Cela inclut également le maintien de vos données en tant que membre des communautés adidas dans le monde entier. Si vous n'êtes pas membre, votre compte sera principalement maintenu aux fins d'exécuter votre commande ; si vous êtes membre, nous maintiendrons votre compte pour exécuter vos commandes, conserver vos points, organiser des événements communautaires et vous permettre d'interagir davantage avec adidas en tant que membre d'adidas. Outre les informations d'identité que vous nous communiquez, si vous choisissez de vous connecter à l'aide de vos identifiants sur les réseaux sociaux, nous aurons également accès à votre identifiant de réseau social.
Pour exécuter, améliorer et gérer nos produits et services - Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle, illégale, la perte ou l'altération accidentelle, l'utilisation, la divulgation ou l'accès non autorisé, en particulier lorsque leur traitement implique la transmission de données, et contre toutes les autres formes illégales de traitement et d'abus.

ADIDAS –

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Afin de vous proposer la meilleure expérience adidas, nous partageons toujours vos données avec adidas AG ainsi que les entités affiliées d'adidas afin de continuer à nous améliorer en tant que marque. Vous trouverez où nos entités affiliées sont situées ICI.

Nous partageons également les données personnelles que vous nous communiquez avec les fournisseurs de services qui nous aident à vous proposer la meilleure expérience possible.

Vous trouverez leurs coordonnées (y compris l'adresse de leur siège social) ICI.

Afin d'être une société socialement responsable, nous pouvons être tenus de partager vos données avec les types d'entités suivants (tel que la législation le permet et l'exige) :

Autorités et forces de l'ordre - Les autorités gouvernementales et/ou les agents des forces de l'ordre, si exigé aux fins identifiées dans le présent avis, si mandaté par la loi ou si exigé pour la protection juridique de nos intérêts légitimes conformément aux lois applicables.
Partenaires - Nous pouvons exécuter des programmes, événements ou promotions communs en collaboration avec d'autres sociétés sur leurs sites Web ou applications. Nos partenaires utiliseront uniquement vos données personnelles si vous avons obtenu votre consentement préalable. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient collectées par, ou partagées avec une société autre qu'adidas, vous pouvez toujours choisir de ne pas participer auxdits programmes, promotions ou événements.
Conseillers des clients potentiels - Si la société est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos données personnelles seront communiquées à nos conseillers et aux conseillers de tout acquéreur potentiel ainsi qu'aux nouveaux propriétaires de la société.

TRANSFERTS DES DONNEES PERSONNELLES –

Où transférons-nous vos données personnelles ?

Nous partageons vos données personnelles avec des sous-traitants chargés du traitement des données en dehors de votre pays après avoir réalisé notre évaluation et leur avoir fait signer nos clauses contractuelles standard. Vous trouverez où nous transférons vos données personnelles ICI.

BASES JURIDIQUES –

SUR QUELLES BASES JURIDIQUES UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES COMME INDIQUÉ ?

Votre consentement - Lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à nos communautés ou créez un compte, vous consentez à ce que nous utilisions les données personnelles que vous communiquez aux fins que nous avons identifiées dans le présent Avis. Nous gardons en mémoire que nous avons votre permission d'utiliser vos données personnelles d'une manière particulière. Cela inclut, par exemple, votre consentement à recevoir des communications marketing, votre consentement au partage de vos données avec des tiers, votre consentement au transfert de vos données vers un emplacement différent.
Obligations contractuelles - Nous traiterons et utiliserons vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles afin de vous fournir les produits et services que vous demandez.
Intérêts légitimes - Nous traiterons et utiliserons vos données personnelles pour proposer et améliorer nos produits et services, vous envoyer des communications marketing et des questionnaires de recherche et développement.
Respect des lois - Nous traiterons et utiliserons vos données personnelles pour respecter nos obligations légales en vertu des lois applicables.

VOS DROITS –

Et comment pouvez-vous les exercer ?

En tant que consommateur situé en/au(x) Belgium, vous jouissez des droits suivants à l'égard de vos données personnelles en vertu de GDPR. Toutefois, sachez que nous nous conformerons dans la mesure exigée par la loi ; dans certains cas, lorsque nous sommes légalement tenus de conserver vos données en l'état, nous refuserons d'accéder à vos demandes. En pareil cas, nous vous expliquerons pourquoi.

Si vous avez des questions, préoccupations ou réclamations au sujet de vos droits de confidentialité concernant vos données personnelles, veuillez contacter l'équipe d'adidas chargée de la confidentialité à l'adresse DataProtection@adidas-Group.com

QUESTIONS ET RÉCLAMATIONS ? –

COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER ?

Vous pouvez contacter l'équipe chargée de la confidentialité d'adidas et le Délégué à la protection des données mondial à l'adresse DataProtection@adidas-Group.com

Pour une aide immédiate en lien avec les informations de votre compte, l'accès, la correction, suppression et la portabilité de vos données personnelles, veuillez contacter l'équipe du service client d'adidas “AIDE”.

SOUS-TRAITANTS CHARGÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

SOCIÉTÉ	SERVICE
Demandware Inc.\| États-Unis	Hébergement des sites Web
Adyen \| Pays-Bas	Traitements des paiements
InfoSys Technologies Ltd. \| Inde, EPAM \| Biélorussie	Développement des sites Web
Adobe Analytics \| Irlande, Google Analytics \| États-Unis	Analyse Web
Sprinklr \| États-Unis, Olapic Inc. \| États-Unis	Analyse des réseaux sociaux
Flurry \| États-Unis, Apps Flyer \| Israël	Analyse des applications mobiles
Medallia Inc. \| États-Unis, Qualtrics LLC \| États-Unis	Net Promoter Score
act.3 \| Allemagne, cip Trademarketing GmbH \| Allemagne	Gestion des événements
Neolane Ltd. \| France	Marketing
Batterii LLC \| États-Unis	Connaissance des consommateurs
TBWA Worldwide Inc. \| États-Unis, Media Monk Netherlands, IRIS \| Australie	Agences de GRC
Olapic, Inc. \| États-Unis	Marketing d'influence

TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES

SOCIÉTÉ	SERVICES	CATÉGORIES DE DONNÉES
adidas AG \| Allemagne	Gestion de la base de données des consommateurs	Données des consommateurs
Affiliés d'adidas \| Monde entire	Gestion de la relation avec les consommateurs	Données des consommateurs
Teleperformance \| Allemagne	Service clientele	Données des consommateurs, Données des commandes
DHL \| Allemagne	Livraison des produits	Données de livraison
Infoscore \| Allemagne	Prévention des frauds	Données sur les coordonnées des consommateurs
PayPal \| États-Unis	Service de paiement	Données des consommateurs, Données des commandes
Apple Pay, Google Pay \| États-Unis	Paiements mobiles	Données des consommateurs, Données des commandes
Facebook (WhatsApp, Instagram) \| États-Unis	Interaction sur les réseaux sociaux	Données des consommateurs
Twitter \| États-Unis	Interaction sur les réseaux sociaux	Données des consommateurs
Google \| États-Unis	Interaction sur les réseaux sociaux	Données des consommateurs
Runtastic \| Autriche	Communauté santé et bien-être	Données des consommateurs
Google Analytics \| États-Unis	Analyses	Comportement des consommateurs
Adobe Analytics \| États-Unis	Analyses	Comportement des consommateurs
Anatwine Limited \| Grande-Bretagne	Expérience des consommateurs	Données des commandes

DÉCLARATION EN MATIÈRE DE COOKIES -

CE QUE VOUS DEVRIEZ SAVOIR AU SUJET DES COOKIES

QUE SONT LES COOKIES ?

Les cookies sont de petits fichiers texte mémorisés sur votre ordinateur ou appareil mobile quand vous visitez un site Web. Pour cette section, nous utilisons, par souci de commodité, “cookies” comme terme générique pour des techniques relatives aux cookies, telles que Flash cookies et balises Web. Ils ne prennent pas beaucoup de place, et ils sont automatiquement supprimés lorsqu’ils arrivent à expiration. Certains cookies expirent à la fin de votre session, alors que d’autres sont conservés pour une durée spécifique.

QUELS SONT LES DIFFÉRENTS TYPES DE COOKIES QUE NOUS UTILISONS ?

Il y a différents types de cookies pour différentes utilisations. Certains sont juste là pour vous permettre de naviguer sur le site et de voir certaines fonctionnalités. Certains nous donnent une idée de votre expérience de navigation, à savoir quand vous avez des difficultés à trouver ce que vous cherchez, de façon à améliorer et rendre votre future visite aussi agréable que possible.

Les cookies créés par adidas sont appelés “cookies internes”. Les cookies créés par d'autres parties que nous sont appelés “cookies tiers”. Les cookies tiers permettent à des caractéristiques ou fonctionnalités de tiers d'être disponibles sur ou via le site Web (par exemple publicités, contenu interactif et analyses). Les parties qui créent ces cookies tiers peuvent reconnaître votre ordinateur ou votre téléphone mobile lorsqu'il visite le site en question et quand il visite certains autres sites. Nous utilisons des cookies internes et tiers pour plusieurs raisons.

Les cookies les plus importants sont les cookies nécessaires. Ils sont essentiels et vous aident à naviguer sur le site et à utiliser des caractéristiques basiques, comme les plugins médias. Les cookies de fonctionnalité vous aident à enregistrer votre panier, à créer une liste de souhaits et à enregistrer vos coordonnées d'envoi pour un achat plus rapide. Nous utilisons les cookies de performance et d'analyse pour améliorer notre site. Nous aimons aussi vous montrer des offres pertinentes. Pour ce faire, nous recueillons les données de navigation, qui peuvent être liées à un identifiant unique pour nous permettre de comprendre comment vous interagissez avec adidas sur différentes plateformes comme décrit dans notre Avis de confidentialité. Les cookies d'interaction vous permettent d'interagir avec les médias sociaux ou de soumettre des commentaires. Les cookies de ciblage, les cookies publicitaires et les cookies de médias sociaux retiennent vos préférences afin de vous présenter des publicités pertinentes en dehors d'adidas. Par ailleurs, les cookies de médias sociaux peuvent être utilisés pour suivre votre activité sur les plateformes de médias sociaux.

POURQUOI UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?

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LES COOKIES NÉCESSAIRES

Ils sont essentiels et vous aident à naviguer, à vous déplacer sur le site Web et à voir certaines caractéristiques. Par exemple, ces cookies assurent la sauvegarde de votre panier durant toutes les étapes du processus de passage à la caisse. Ces cookies sont nécessaires pour utiliser les fonctionnalités de base. Ils sont mémorisés pour la durée de votre session de navigation.

COOKIES DE FONCTIONNALITÉ ET D'ANALYSE

Ils sont présents afin de faciliter encore plus votre expérience client. Ces cookies vous aident à sauvegarder votre panier et à vous en souvenir ; ils vous permettent également de créer une liste de souhaits. Ces cookies nous permettent d'analyser votre utilisation du site afin d'évaluer et d'améliorer notre performance. Ils peuvent être installés par nous ou par un tiers pour notre compte (voir notre outil pour refuser les cookies) et sont mémorisés pour la durée de votre session de navigation.

COOKIES PUBLICITAIRES ET DE MEDIAS SOCIAUX

Ils se souviendront de vos préférences en matière de produits et d'achat ou faciliteront nos démarches marketing. Ces cookies nous permettent de partager des données, telles que vos goûts, avec nos publicitaires, afin que les publicités que vous voyez soient plus pertinentes pour vous (parfois appelés “cookies de ciblage”).

Ils nous aident à comprendre le comportement d’achat de nos visiteurs. Cela nous permet de continuer à améliorer notre site Web, afin qu’il soit toujours plus facile et agréable pour vous d’effectuer des achats, et d'améliorer les messages marketing que nous envoyons à nos clients (parfois appelés “cookies de performance”).

Ils vous permettent de donner votre avis. Ces cookies vous permettront de nous recommander sur les médias sociaux et de bavarder en ligne avec nos agents du service à la clientèle. Vous pouvez aussi conseiller nos autres clients (potentiels) en attribuant une note à nos produits et en laissant un commentaire (parfois appelés “cookies d'interaction”).

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À QUELLE FRÉQUENCE METTEZ-VOUS À JOUR CETTE DÉCLARATION EN MATIÈRE DE COOKIES ?

Il se peut que nous modifiions cette Déclaration concernant les cookies de temps en temps, si, par exemple nous utilisons des cookies différents pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez donc consulter à nouveau cette Déclaration concernant les cookies pour rester informé(e) sur notre utilisation des cookies et des technologies associées.

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OÙ PUIS-JE OBTENIR PLUS D'INFORMATIONS ?

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