Informativa sulla privacy adidas

 

INTRODUZIONE E AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

adidas Sport GmbH (adidas)[1] desidera offrire agli utenti il miglior servizio possibile. Utilizziamo i dati personali condivisi dall'utente per rendere disponibili servizi, prodotti ed esperienze ancora migliori. La presente informativa sulla privacy mira a fornire un quadro chiaro dell'utilizzo dei dati personali forniti dall'utente, del nostro impegno volto a proteggerne la riservatezza, dei diritti e delle opzioni a disposizione dell'utente per controllare i propri dati personali e proteggere la propria privacy. L'informativa descrive inoltre i dati personali raccolti riguardo all'utente in occasione delle visite sui nostri siti web, presso i nostri punti vendita o durante l'utilizzo delle nostre app mobili, le modalità di utilizzo dei dati personali e i terzi con cui vengono condivisi.

Utilizziamo i dati personali per vari scopi, come descritto a seguire in dettaglio.

DATI PERSONALI RACCOLTI DALL'UTENTE

Per “dati personali” si intendono le informazioni relative all'utente che ne permettono l'identificazione univoca, da soli o in combinazione con altri dati a noi disponibili. adidas raccoglierà vari tipi di dati personali nonché categorie speciali degli stessi (quali informazioni sanitarie e altri dati sensibili) riguardanti l'utente, tra cui i seguenti (laddove applicabile):

ACCESSO GLOBALE UNIFICATO AD ADIDAS

Qualora l'utente decida di creare un account adidas, che gli consentirà di utilizzare gli stessi dati di accesso ovunque nel mondo, chiederemo di fornirci nome, indirizzo e-mail, data di nascita e password.

ACCOUNT ADIDAS

adidas raccoglierà inoltre i seguenti dati al momento dell'iscrizione, qualora l'utente scelga di fornirli: numero di telefono, sesso, preferenze personali, identificativo sui social se si sceglie di accedere al proprio account tramite social media ed età o data di nascita.

 UTILIZZO DEI NOSTRI PRODOTTI E SERVIZI

Quando si utilizzano i nostri prodotti e servizi, richiederemo dati personali (al momento della raccolta spiegheremo quali dati sono necessari e quali informazioni si può scegliere di fornire), quali:

  • indirizzo postale e dati di pagamento in caso di ordini dal nostro negozio online;
  • data di nascita e/o conferma di avere compiuto un determinato numero di anni;
  • indirizzo e-mail in caso di iscrizione a uno dei nostri concorsi, omaggi promozionali gratuiti ("Omaggi promozionali") o newsletter;
  • una registrazione della corrispondenza con l'utente (compreso l'eventuale feedback fornito sui nostri prodotti o servizi) qualora quest'ultimo sia entrato in contatto con il nostro Servizio clienti.

APP ADIDAS

Offriamo varie app che consentono di caricare e/o memorizzare determinate informazioni. A seconda dell'app, richiederemo dati personali (spiegheremo quali dati sono necessari per erogare il servizio richiesto e le informazioni che si potrà scegliere di fornire per consentirci di comprendere le preferenze dell'utente) quali:

  • dati sull'attività fisica e sulla salute (ad esempio orari di inizio e di fine dell'allenamento, tipo di attività, durata, ritmo, distanza, calorie, RunScore e velocità);
  • misurazioni corporee quali peso, altezza e battito cardiaco;
  • ubicazione geografica.

 COMMUNITY ADIDAS

Qualora l'utente diventi membro di una community adidas ("Membro"), come Front Row, richiederemo dati personali di base (spiegheremo quali informazioni sono necessarie e quali opzionali) quali:

  • nome, indirizzo e-mail e data di nascita.

Dopo essere diventato Membro, l'utente potrà scegliere di fornirci dati personali aggiuntivi quali:

  • interessi e preferenze tramite il "dashboard" della community online pertinente.

In caso di vincita di un Omaggio promozionale, richiederemo ulteriori informazioni personali quali:

  • indirizzo postale, taglia di abbigliamento o calzature, in modo da poter inviare il premio all'utente.

Per promuovere le Community e gli Omaggi promozionali adidas, e in caso di vincita di un Omaggio promozionale, richiederemo dati personali aggiuntivi quali:

  • città e/o
  • fotografia dell'utente.

 ACCESSO TRAMITE SOCIAL

Qualora l'utente scelga di creare un account adidas tramite il proprio account su un social network (quale Facebook), le credenziali per il login saranno importate tramite tale account. Si fa presente che quando si utilizza questa opzione di "social login", utilizzeremo i seguenti dati personali:

  • identificativo Facebook

Spesso riceveremo anche determinati dati personali (che l'utente ha accettato di rendere accessibili sul proprio profilo pubblico) tramite il social network, quali:

  • nome, età, ubicazione geografica, preferenze, occupazione e altre informazioni del profilo pubblico quali foto o elenco di amici sul social network, oltre ai like espressi. Tali dati non saranno condivisi con adidas da Facebook se si dispone di un profilo privato.

Queste informazioni non sono richieste da adidas ma vengono fornite dal social network attraverso l'accesso tramite social se si dispone di un profilo pubblico, in linea con i termini di utilizzo del social network. adidas non utilizzerà tali dati senza il consenso dell'utente.

 

 DATI RACCOLTI IN MODO AUTOMATICO

Raccoglieremo anche dati personali riguardanti l'utente in caso di interazione con il nostro marchio, l'uso di siti web e app e le loro modalità di utilizzo, come segue:

  • Siti web: raccoglieremo informazioni sui siti web adidas visitati e sulle modalità di utilizzo. Una visita sui nostri siti web comporta l'invio di dati dal browser dell'utente ai nostri server. Raccoglieremo in tal modo dati personali quali:  
    • indirizzo IP;
    • data e ora della visita e durata della permanenza sul nostro sito web;
    • URL di riferimento (il sito di provenienza del visitatore);
    • pagine visitate sul nostro sito web e
    • informazioni sul dispositivo e sul browser (quali tipo e versione del browser, sistema operativo, ecc.).
  • Cookie e dispositivi simili: noi e i nostri partner utilizziamo varie tecnologie per raccogliere e archiviare informazioni quando gli utenti visitano i nostri siti web e utilizzano le nostre app: ciò include l'invio di uno o più cookie o di dispositivi simili al dispositivo dell'utente. Fare clic qui per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie e dispositivi simili e su come disattivarli.
  • Informazioni sulla propria ubicazione geografica: quando si utilizza un servizio di geolocalizzazione (ad esempio un'app per la corsa adidas), forniremo una notifica tempestiva della raccolta e dell'elaborazione dei dati sulla posizione effettiva, ad esempio attraverso i segnali GPS inviati da un dispositivo mobile. Utilizzeremo anche varie tecnologie per determinare la posizione, quali i dati del sensore del dispositivo dell'utente che potrebbe, ad esempio, fornire informazioni sui vicini punti di accesso Wi-Fi, sui punti Near Field Communication ("NFC") e sui ripetitori per i cellulari. Generalmente è possibile disattivare l'invio della posizione tramite le impostazioni del dispositivo. Quando faremo uso dei dati sulla posizione, ne informeremo l'utente.

 FONTI DI DATI

La maggior parte delle informazioni che raccogliamo sull'utente è costituita da dati personali forniti volontariamente, ad esempio attraverso i nostri siti web, e-shop, app mobili, nei punti vendita, ecc. Le altre fonti da cui possiamo ottenere dati personali includono:

  • i nostri sistemi POS (Point of Sale) ([ovvero alcune informazioni sull'utente potranno essere raccolte quando si effettua un acquisto in uno dei nostri punti vendita]);
  • altre aziende del gruppo adidas, e
  • terzi (quali agenzie di valutazione del merito creditizio, organi normativi/incaricati di applicare la legge e società che forniscono database disponibili commercialmente, ecc.).

 MODALITÀ DI UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

I dati personali che raccogliamo quando si crea il primo account di accesso ai nostri sistemi verranno utilizzati a scopo di identificazione e autenticazione per i nostri servizi, consentendo all'utente di utilizzare gli stessi dati di account per accedere da qualsiasi posizione geografica e qualunque dispositivo. L'autenticazione unica globale consentirà ai sistemi adidas di identificare l'utente ovunque si trovi nel mondo, evitando di dover effettuare una nuova registrazione qualora desideri accedere da un Paese diverso.

Inoltre adidas creerà un profilo personale dell'utente contenente le informazioni necessarie a fornirgli i nostri prodotti o servizi.  I dati personali raccolti dalle suddette fonti saranno utilizzati nel formato in cui sono stati ricevuti o saranno combinati con quelli ottenuti da altre fonti interne o esterne. Utilizziamo e analizziamo questi dati personali dell'utente per vari altri scopi dettagliatamente indicati qui di seguito:

  • Miglioramento dei nostri prodotti e servizi: utilizzeremo i dati personali per creare un profilo dell'utente al fine di comprendere come quest'ultimo utilizza i nostri prodotti e servizi, per sviluppare prodotti e servizi più interessanti e pertinenti, oltre a personalizzare i prodotti e servizi offerti.
  • Elaborazione degli ordini: utilizziamo i dati personali pertinenti sopra descritti (compreso nome, indirizzo e dati di pagamento) per elaborare e consegnare l'ordine, nonché per informare l'utente dello stato dell'ordine. Inoltre, potremo utilizzare l'età, l'anno di nascita o la conferma del rispetto dei limiti di età per determinare se l'utente superi o meno l'età minima per gli acquisti online nel proprio Paese e se sia considerato minorenne ai fini della protezione dati o del rispetto delle leggi sul marketing.
  • Svolgimento di controlli: utilizzeremo i dati personali anche per valutare la solvibilità dell'utente e prevenire le frodi. A questo scopo potremo condividere i dati personali con i nostri fornitori di valutazione del merito creditizio (vedere "Modalità di condivisione dei dati personali" sotto).
  • Servizio clienti: qualora l'utente contatti il nostro Servizi clienti (o viceversa), utilizzeremo dati personali quali informazioni sull'ordine e cronologia di contatto per elaborare la richiesta e fornire il miglior servizio possibile.
  • Prodotti e servizi, iniziative di coinvolgimento e offerte adidas: utilizzeremo i dati personali per fornire i prodotti e servizi richiesti, quali promozioni, iscrizioni alle community adidas, programmi fedeltà adidas, eventi e app adidas. Ciò include, se applicabile, l'uso dei dati personali per la partecipazione a concorsi, omaggi e promozioni, con l'utilizzo dei recapiti per gli eventi e l'uso di informazioni quali la posizione geografica per le nostre app mobili (ad es. le app per la corsa).
    • Programma adi: se l'utente sceglie di partecipare al Programma adi, utilizzeremo i recapiti per inviare un'e-mail di benvenuto al fine di verificare nome utente e password, comunicare con l'utente in risposta a richieste e inviare annunci legati al servizio, ad esempio se l'app del Programma adi è temporaneamente sospesa per manutenzione. Utilizzeremo inoltre i dati di registrazione per creare e gestire l'account e assegnare premi "badge" per l'interazione, la partecipazione e/o la fedeltà. Inoltre, utilizzeremo i dati forniti volontariamente nelle caselle di testo libero per comprendere le preferenze dell'utente e migliorare i nostri prodotti e servizi.
    • Prestazioni: se si sceglie di acconsentire al collegamento dei dati sulle prestazioni in miCoach con la partecipazione al Programma adi, utilizzeremo i dati personali, inclusi i risultati delle attività miCoach, per prendere decisioni automatizzate in merito all'utente al fine di premiarlo con badge che potranno essere utilizzati per riscattare premi in base alle prestazioni.
    • App adidas: se l'utente sceglie di scaricare un'app adidas, raccoglieremo solo categorie speciali di dati personali qualora sia stato ottenuto il consenso espresso dell'utente secondo quanto richiesto dalla legge applicabile. I dati personali e sensibili (quali quelli sanitari) raccolti attraverso l'app saranno raccolti dal dispositivo e memorizzati sui server adidas per i seguenti scopi:
      • fornire i servizi attesi durante l'uso dell'app;
      • analizzare le prestazioni al fine di assegnare premi in base alle prestazioni (qualora l'utente abbia accettato di partecipare ad attività nel Programma adi);
      • per gli scopi esposti nella sezione "miglioramento dei nostri prodotti e servizi" riportata qui di seguito, e
      • per le motivazioni indicate nella sezione "scopi di marketing" sottostante.
         
    • Community adidas: nell'ambito delle promozioni adidas, pubblicheremo determinati dati dei vincitori degli omaggi sul nostro sito web o su uno dei siti web dei nostri affiliati o fornitori di servizi in base ai termini e alle condizioni della particolare promozione.

 

  • Social login (l'uso delle credenziali di un social network quali i dati di login di Facebook per creare e accedere al proprio account adidas): in caso di utilizzo dell'opzione di social login, adidas limiterà l'uso delle informazioni del profilo pubblico solo a quelle necessarie per la creazione dell'account adidas. Se il social network fornirà informazioni non pertinenti, adidas scarterà tali dati. Dopo aver creato il proprio account adidas, l'utente avrà l'opportunità di integrarlo con le informazioni che desidera condividere con noi, quali dati personali forniti tramite la compilazione di un sondaggio. Eventuali informazioni aggiuntive forniteci saranno utilizzate agli scopi descritti nella presente informativa, compreso l'arricchimento del profilo adidas e la personalizzazione dell'esperienza offerta.
  • Marketing: quando l'utente si iscrive alle newsletter adidas, crea un account unico adidas ed entra a far parte di una community adidas, utilizza un'app adidas o fornisce un feedback su un prodotto o servizio online o sull'uso del nostro sito web, utilizzeremo i suoi dati personali per creare un profilo in base ai dati sull'utente in nostro possesso. Creeremo tale profilo in base alle preferenze dell'utente per fornire la migliore esperienza personalizzata, per inviare messaggi marketing su misura e newsletter per scopi di ricerca. A seguire si riporta una descrizione più dettagliata dei modi in cui utilizzeremo i dati personali dell'utente per tali scopi.
    • Quali tipologie di informazioni: il modo in cui l'utente interagisce con il nostro marchio attraverso i vari canali sopra descritti (es. sito web adidas, app, social media e messaggi promozionali che inviamo) e le informazioni che raccogliamo a tale riguardo ottenute da ognuno di questi canali ci forniscono dati importanti sugli interessi e le preferenze dell'utente. Tale analisi consente ad adidas di offrire il miglior servizio possibile. Per conoscere meglio l'utente e i relativi interessi, ne analizzeremo le interazioni con il marchio usando vari tipi di informazioni, come sopra esposto.  In particolare, potremo combinare i dati raccolti da noi con quelli di soggetti terzi. Se l'utente ha prestato il proprio consenso all'invio di comunicazioni marketing, utilizzeremo tali dati forniti durante l'interazione con noi per l'invio di messaggi marketing personalizzati su prodotti o servizi, eventi, omaggi e promozioni adidas. Inoltre, in alcuni casi aggregheremo i dati personali dell'utente con quelli di altri individui per creare report completi sul modo in cui i clienti utilizzano i nostri prodotti e servizi e vivono il nostro marchio.
    • Tipo di canali: invieremo all'utente comunicazioni marketing dirette tramite il canale scelto, quale posta elettronica, telefono o social media. Chiediamo il consenso dell'utente, ove richiesto dalla legge applicabile, per utilizzare i recapiti fornitici per inviare comunicazioni marketing personalizzate.  
    • Tipo di messaggi: i messaggi inviati all'utente saranno personalizzati in base agli interessi e alle preferenze personali. Per generare tali messaggi personalizzati utilizzeremo strumenti di analisi. Tali messaggi di marketing diretto potranno contenere informazioni sui nostri prodotti e servizi, eventi, omaggi, promozioni e notizie adidas. In determinate circostanze, utilizzeremo anche i canali per ricerche di mercato (ad esempio per chiedere se si desidera partecipare a un sondaggio) e per conoscere l'esperienza dell'utente e migliorare il servizio offerto da adidas, incluso tramite l'invio di messaggi personalizzati.

 

  • Retargeting: i nostri siti web e le nostre app utilizzano tecnologie di retargeting. Ciò ci consente di mostrare ai nostri visitatori, già interessati al nostro negozio e ai nostri prodotti e/o servizi, le nostre pubblicità su siti web partner. Riteniamo che la visualizzazione di pubblicità personalizzate basate sull'interesse sia più interessante e pertinente per i nostri clienti rispetto a messaggi che non hanno alcun legame personale. Le tecnologie di re-targeting analizzano i dati raccolti sulle interazioni dell'utente con ogni piattaforma adidas come descritto in riferimento al marketing sopra citato, compresi i cookie, e mostrano i messaggi pubblicitari in base al precedente comportamento dell'utente durante la navigazione sul web. Fare clic qui per ulteriori informazioni sui cookie e per istruzioni su come disattivare il retargeting. Attenzione: generalmente i nostri siti non sono configurati per rispondere a segnali DNT (Do Not Track) del browser web.
  • Pubblicità: lavoriamo anche con aziende non adidas che utilizzano tecnologie di monitoraggio per erogare pubblicità per nostro conto su Internet. Tali aziende possono raccogliere dati personali sulle visite dell'utente ai nostri siti web o app e sull'interazione con le nostre comunicazioni, compresa la pubblicità.
  • Arricchimento dei nostri dati: laddove siano stati ottenuti dati personali da varie fonti, in talune circostanze combineremo tali dati per migliorare la nostra comprensione dei requisiti e delle preferenze dell'utente in relazione a prodotti e servizi adidas. Ad esempio, potremo combinare i dati fornitici direttamente con i dati raccolti automaticamente, quali metadati o indirizzi IP, o - laddove abbiamo raccolto dati anonimi sulla navigazione tramite l'uso dei cookie - potremo successivamente stabilire che tali dati siano correlati alla cronologia di navigazione e combinarli con le informazioni esistenti in nostro possesso. Potremo inoltre combinare tali dati con altre informazioni (sia di carattere personale che anonime) ottenute da soggetti terzi. Potremo utilizzare i dati in nostro possesso per correlare le interazioni dell'utente con noi tramite un dispositivo (quale un browser su un computer) con quelle avvenute attraverso un altro dispositivo (come un'app su telefono). Nello specifico, potremo svolgere tali operazioni per inviare comunicazioni marketing maggiormente personalizzate o per elaborare campagne marketing più efficaci.
  • Miglioramento dei nostri prodotti e servizi: utilizzeremo i dati personali dell'utente in nostro possesso (oltre a informazioni anonimizzate o con pseudonimo generate dai dati personali dell'utente) per svolgere analisi e ricerche, tra cui:
    • data science/analisi, tramite cui combiniamo informazioni (quali dati personali e/o sensibili ottenuti attraverso l'uso di un'app sportiva adidas o dalla cronologia di navigazione) in nostro possesso su larga scala per:
      • conoscere meglio i nostri clienti e le relative preferenze;
      • identificare schemi e tendenze tra i nostri clienti;
      • migliorare l'esperienza offerta agli utenti sui nostri siti web;
      • fornire informazioni, contenuti e offerte personalizzati in base alle esigenze dei clienti;
      • per scopi generali di ricerca e statistici e
      • per scopi di reporting aggregato in adidas group;
    • sviluppare nuovi prodotti e servizi;
    • monitorare le prestazioni dei nostri prodotti e servizi e/o migliorare la nostra tecnologia;
    • inviare messaggi marketing personalizzati;
    • mostrare all'utente messaggi pubblicitari online.

 

  • Siti web: i dati personali raccolti tramite i nostri siti web, quali cookie o altre tecnologie di monitoraggio, saranno utilizzati per consentirci di valutare i comportamenti di navigazione sui nostri siti web, per comprendere dove è possibile apportare miglioramenti, per ottimizzare i nostri prodotti e servizi e personalizzare e migliorare l'esperienza dell'utente sui nostri siti web e app.
  • Analisi delle prestazioni: utilizzeremo i dati personali (anche tramite l'anonimizzazione e l'aggregazione con altri dati personali del cliente) per scopi di vendita, catena di fornitura e analisi finanziaria, per determinare le prestazioni di adidas, dove sia possibile apportare miglioramenti e, ove necessario, riferire i risultati alla società controllante o alle affiliate del gruppo.
  • Chiederemo il consenso dell'utente qualora sia necessario utilizzare i dati personali per scopi diversi da quelli elencati nella presente informativa sulla privacy e secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.

MODALITÀ DI CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

Tratteremo i dati personali con attenzione e riservatezza e non li condivideremo con terzi diversi da quelli esposti qui di seguito:

Con altre entità di adidas Group

Condivideremo in forma limitata alcuni dati personali forniti dagli utenti in fase di iscrizione (nome, indirizzo e-mail, password e data di nascita) con altre entità di adidas Group per consentire un unico accesso globale e a scopo di autenticazione in modo tale che l'utente possa usare gli stessi dati di login ovunque nel mondo e che i nostri sistemi possano riconoscere tali dati.

Potremo condividere i dati che conserviamo nel profilo dell'utente con altre entità di adidas Group qualora entrambe siano responsabili dei suoi dati personali, o qualora l'altra entità agisca come nostro fornitore di servizi ed elabori i dati personali dell'utente su nostra indicazione o per nostro conto. 

Condivideremo inoltre i dati personali nonché informazioni anonimizzate e aggregate con altri membri di adidas Group (quali adidas A.G., la società controllante del gruppo e/o altre entità adidas secondo necessità). Utilizzeremo questi dati personali per l'analisi delle tendenze.

Con i fornitori di servizi

Condivideremo in forma limitata i dati personali forniti dagli utenti per l'accesso unico ad adidas (nome, indirizzo e-mail, password e data di nascita) con i nostri fornitori di servizi cloud a scopo di identificazione e autenticazione affinché l'utente possa accedere al proprio account adidas in modo immediato e con la rapidità e semplicità attesa, ovunque nel mondo.

Condivideremo i dati personali dell'utente secondo necessità e solo per gli scopi sopra descritti con vari terzi che li elaborano per nostro conto, tra cui terzi che si occupano del nostro programma fedeltà e/o omaggi/concorsi, hosting, fornitura, pagamento e gestione delle frodi e agenzie di valutazione del merito creditizio nonché fornitori di piattaforme analitiche. Richiediamo che tali fornitori di servizi e altri soggetti terzi rispettino regole rigorose durante l'elaborazione dei dati personali, incluso l'utilizzo esclusivo nel rispetto delle istruzioni di adidas e delle leggi applicabili. 

 CON I SOCIAL NETWORK

I nostri siti web e le app, in alcune circostanze, forniranno all'utente i plugin social di vari social network. Se si sceglie di interagire con un social network quale Facebook o Twitter (ad esempio registrando un account), anche l'attività sul nostro sito web o tramite le nostre app sarà resa visibile su tale social network. Se si accede a uno di questi social network durante la visita a uno dei nostri siti web o app o se si interagisce con uno dei plugin social, il social network potrà aggiungere tali informazioni al profilo dell'utente sulla rete in questione in base alle impostazioni della privacy. Se si desidera impedire questo tipo di trasferimento dati, occorre uscire dall'account del social network prima di entrare in uno dei nostri siti web o app o modificare le impostazioni della privacy dell'app, ove possibile. Leggere le informative sulla privacy dei social network per avere informazioni dettagliate sulla raccolta e il trasferimento di dati personali, i diritti di cui si dispone e come mantenere impostazioni della privacy adeguate alle proprie esigenze.

 CON ENTI GIURIDICI E NORMATIVI

adidas divulgherà i dati personali ove richiesto dalla legge o da procedure legali, per l'amministrazione della giustizia, per proteggere interessi vitali, per indagini da parte degli enti giuridici e normativi, per proteggere e difendere la proprietà e i diritti legali di adidas, per salvaguardare la sicurezza personale del sito web adidas o gli utenti delle app (mobili) o per ordine valido di un tribunale o di un'autorità di polizia.

CON IL CONSENSO DELL'UTENTE

Condivideremo i dati personali dell'utente con terzi (diversi da quelli descritti sopra, ad esempio, centri sportivi o fitness o quando si decide di collegare i dispositivi a quelli di terzi) in altre circostanze limitate. In tali circostanze, ove richiesto dalle legge applicabile, otterremo il consenso dell'utente per condividere in tal modo i dati personali.

 MODALITÀ DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Ci impegniamo a proteggere i dati personali e implementare misure tecniche e di sicurezza organizzativa adeguate per proteggerli da elaborazioni non autorizzate o illegali e da perdite accidentali, distruzione o danni.

 CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Conserveremo i dati personali per due anni dall'ultima interazione con noi, quale la data di eliminazione dell'account, l'ultimo acquisto, l'ultima volta in cui è stata utilizzata una delle nostre app o qualsiasi altro tipo di contatto o interazione, a meno che non sia richiesto per legge un periodo di conservazione più lungo o più breve o che sia necessario nel corso di procedimenti legali o che sia altrimenti richiesto per un particolare scopo secondo la legge applicabile.

I seguenti sono esempi volti a illustrare il modo in cui adidas archivia i dati personali per la durata necessaria per uno scopo particolare:

  • conserveremo i dati personali raccolti durante un acquisto quanto richiesto dalle leggi fiscali (più a lungo di 2 anni in alcuni Paesi europei);
  • conserveremo i dati personali per periodi più brevi qualora l'utente richiesta di eliminarli. In tali casi, adidas cercherà di eliminare i dati personali entro un periodo massimo di un mese dalla data di richiesta;
  • le informazioni raccolte in connessione con le promozioni non saranno conservate per più di un mese dopo la fine della promozione.

 TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DEI DATI PERSONALI

Se non diversamente indicato, archiviamo ed elaboriamo i dati personali nell'Unione europea. Vi saranno tuttavia occasioni in cui dovremo trasferire i dati dell'utente al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE") in un Paese che non fornisce lo stesso livello di protezione dei dati di quello in cui l'utente utilizza normalmente i nostri prodotti e/o servizi. Ad esempio, i dati personali forniti al momento della sottoscrizione di un account adidas saranno salvati nell'Unione europea, ma anche da altri entità di adidas Group e dai nostri fornitori di servizi cloud ubicati al di fuori dell'area SEE allo scopo di autenticare l'account dell'utente e garantirgli l'accesso. In queste circostanze, adotteremo misure appropriate per garantire che i dati personali dell'utente siano adeguatamente protetti. Tipicamente, tali misure comprendono verifiche della sicurezza dei dati di eventuali destinatari e implementazione di contratti con tali destinatari per garantire che utilizzino misure tecniche e organizzative identiche o analoghe a quelle di adidas in modo da proteggere adeguatamente i dati.

 DATI RELATIVI AI MINORI

Come regola generale, non raccogliamo intenzionalmente dati personali riguardanti minori di 13 anni. Qualora venga a nostra conoscenza il fatto di aver inavvertitamente raccolto dati personali riguardanti bambini di età inferiore ai 13 anni, agiremo in modo da eliminare tali dati il più presto possibile, eccetto laddove la legge applicabile richieda di conservarli.

Nei casi in cui sappiamo che un bambino ha più di 13 anni ma è considerato un minore secondo la legge applicabile, otterremo il consenso di un genitore o tutore prima di utilizzarne i dati personali.

 LINK AD ALTRI SITI WEB E SERVIZI

I nostri siti web possono contenere link a siti web terzi, e alcuni dei nostri servizi forniscono accesso a servizi terzi (quali i social network).

Non esercitiamo alcun controllo sulle modalità di elaborazione dei dati personali da parte di siti web e servizi terzi. Non verifichiamo i siti web e servizi terzi e non siamo responsabili di tali siti web e servizi o delle relative prassi in materia di privacy. Leggere le informative sulla privacy di eventuali siti web e servizi terzi accessibili dai nostri siti web o servizi.

DIRITTI DELL'UTENTE IN RELAZIONE AI PROPRI DATI PERSONALI

Onestà e trasparenza sono importanti per noi. Siamo trasparenti in merito ai dati personali che raccogliamo e abbiamo implementato meccanismi volti a consentire all'utente di esercitare i propri diritti in merito ai dati personali.

 ACCESSO E RETTIFICA DI DATI PERSONALI

In caso di ordinazione di prodotti o servizi o di registrazione di un account presso di noi, è possibile accedere a una quantità significativa di dati personali tramite uno dei nostri siti web. I nostri siti web generalmente presentano l'opzione di aggiungere, aggiornare o rimuovere i dati riguardanti l'utente.

Qualora eventuali dati personali in nostro possesso riguardanti l'utente non siano accessibili tramite il nostro sito web, l'utente potrà inviarci una richiesta di accesso a tali dati senza alcun costo utilizzando i dati di contatto esposti al termine della presente informativa sulla privacy.

Dopo la ricezione della richiesta e di informazioni sufficienti per verificare l'identità dell'utente, forniremo una copia dei dati personali in nostro possesso che l'utente ha il diritto di ricevere secondo la legge applicabile. Confermeremo inoltre gli scopi dell'utilizzo di tali dati personali, i relativi destinatari e le origini dei dati.

L'utente potrà scriverci in qualsiasi momento per richiedere di modificare determinati dati personali considerati errati o irrilevanti o per richiedere il blocco, la cancellazione o la rimozione con altra modalità dei dati personali. Aggiorneremo, bloccheremo, cancelleremo o rimuoveremo su richiesta i dati personali in linea con la legge applicabile.

 RINUNCIA E CANCELLAZIONE DELLA SOTTOSCRIZIONE AI MESSAGGI MARKETING

Tutte le nostre comunicazioni marketing consentono di annullare in modo semplice la ricezione di futuri messaggi, come ad esempio con un link tramite il quale cancellare la sottoscrizione. È inoltre possibile rinunciare a particolari canali (ad esempio e-mail o SMS) come indicato nel messaggio ricevuto tramite tale canale o attraverso le impostazioni dell'account adidas.

Se si desidera evitare la ricezione di messaggi marketing di adidas è possibile utilizzare il link di cancellazione contenuto nel messaggio ricevuto, o in alternativa contattare il nostro:
 

Servizio di assistenza clienti

Online all'indirizzo http://www.adidas.ch/it/aiuto 

 

 

Team di protezione dati

tramite e-mail all'indirizzo: dataprotection@adidas-group.com

 

Se si sceglie di non ricevere più messaggi marketing nel modo sopra illustrato, continueremo a elaborare i dati personali dell'utente, in particolare per comprenderne gli interessi e le preferenze, ma interromperemo l'uso dei dati personali per inviare messaggi marketing, personalizzati o meno. Se si desidera interrompere parzialmente o completamente tale elaborazione, abbiamo illustrato la procedura da seguire nel paragrafo sopra.

 

Si fa presente che anche alcune delle nostre app mobili possono inviare messaggi, tra cui (qualora sia stata fornita l'apposita autorizzazione) messaggi push, ad esempio riguardo a nuovi prodotti o servizi. In tal caso, la particolare app mobile fornirà avvisi tempestivi prima dell'invio di notifiche push. È possibile disattivare i messaggi tramite le impostazioni del telefono o dell'app, o scegliere di disinstallare l'app per interrompere la ricezione dei messaggi.

 ELIMINAZIONE DEI DATI

È possibile richiedere in qualsiasi momento ad adidas la cancellazione dei propri dati personali. Prenderemo in considerazione la richiesta e, ove necessario, ci conformeremo nel rispetto della legge applicabile, come sopra illustrato.

MODIFICHE DELLA PRESENTE INFORMATIVA

adidas si è impegnata ad aderire ai principi fondamentali della privacy e della protezione dei dati. Di conseguenza, verifichiamo regolarmente la nostra informativa sulla privacy online per garantire che sia priva di errori e chiaramente visibile sui siti web, che contenga informazioni appropriate sui diritti dell'utente e sulle nostre attività di elaborazione, e che sia implementata e conforme alla legge applicabile. Potremo aggiornare periodicamente la presente informativa in materia di privacy per mantenerla aggiornata, per restare al passo con i nuovi sviluppi e opportunità relative a Internet e restare in linea con la legge applicabile. In caso di modifiche significative della presente informativa sulla privacy, ne informeremo gli utenti pubblicando una notifica sui nostri siti web e/o app mobili insieme a una versione aggiornata dell'informativa sulla privacy

RECAPITI

In caso di domande sul nostro utilizzo dei dati personali, su come esercitare i propri diritti o relative all'informativa sulla privacy, è possibile contattarci come segue:

 

SERVIZIO DI ASSISTENZA CLIENTI

Online all'indirizzo http://www.adidas.ch/it/aiuto 

 

 

TEAM DI PROTEZIONE DATI

tramite e-mail all'indirizzo: dataprotection@adidas-group.com

 

se si preferisce contattarci tramite posta regolare, inviare una richiesta al seguente indirizzo:
 

adidas Sport GmbH
Brunnmatt 20
CH-6330 Cham
Svizzera
 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

INFORMATIVA SUI COOKIE                                                  

 

INFORMAZIONI UTILI SUI COOKIE

 

INNANZITUTTO… COSA SONO I COOKIE?

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile quando si visita un sito web. Per questa sezione, per comodità utilizziamo "cookie" come termine generale per tecniche quali cookie, flash cookie e web beacon. Non occupano grande spazio e saranno automaticamente rimossi alla scadenza.  Alcuni cookie scadono al termine della sessione Internet, mentre altri saranno salvati per un periodo di tempo limitato.

 

SECONDA DOMANDA: QUALI SONO I DIVERSI TIPI DI COOKIE CHE UTILIZZIAMO?

Esistono tipi diversi di cookie con usi differenti. Alcuni servono solo a consentire all'utente di navigare sul sito web e visualizzare determinate funzionalità. Alcuni ci forniscono un'idea dell'esperienza di navigazione dell'utente, vale a dire quando si riscontrano problemi nell'effettuare ricerche, in modo da poter rendere le future visite quanto più piacevoli possibile. 

I cookie installati da adidas sono chiamati "cookie proprietari". I cookie impostati da terzi diversi da adidas prendono il nome di "cookie di terze parti". I cookie di terze parti attivano caratteristiche o funzionalità da fornire sul sito web o attraverso di esso (ad es. pubblicità, contenuti interattivi e analisi). Le parti che impostano questi cookie di terzi possono riconoscere il computer o dispositivo mobile dell'utente sia quando visita il sito web che determinati altri siti. Utilizziamo i cookie proprietari e quelli di terze parti per vari motivi.

I cookie più importanti sono quelli obbligatori. Sono essenziali e favoriscono la navigazione sul sito web e l'utilizzo di funzionalità di base, quali i plugin media. Vi sono poi i cookie di funzionalità che consentono di salvare il carrello, creare una wishlist e salvare i dettagli di spedizione per velocizzare il pagamento. Utilizziamo i cookie prestazionali e analitici per migliorare il nostro sito web. Desideriamo inoltre mostrare all'utente offerte pertinenti. Per gestire tutto questo raccogliamo i dati di navigazione che possono essere collegati a un identificatore unico per consentirci di comprendere in che modo interagiamo con adidas nelle varie piattaforme come descritto nella nostra informativa sulla privacy (fare clic qui per consultare la nostra informativa sulla privacy). I cookie di interazione sono utilizzati per consentire all'utente di interagire con i social media o per inviare recensioni. I cookie di targeting, pubblicitari e dei social media acquisiscono le preferenze dell'utente per mostrare pubblicità pertinenti al di fuori dei siti adidas. Inoltre, i cookie dei social media possono essere utilizzati per monitorare l'attività dell'utente sulle piattaforme social media.

 

E ANCORA… PERCHÈ USIAMO I COOKIE?

adidas utilizza i cookie principalmente per garantire che la visita dell'utente sia il più piacevole possibile, oltre che per scopi legati alla pubblicità durante le future visite di altri siti web. A seguire si riporta una panoramica più dettagliata dei tipi di cookie che utilizziamo e perché:

 

1.COOKIE OBBLIGATORI
Sono necessari e facilitano la navigazione, lo spostamento all'interno del sito web e la visualizzazione di determinate funzionalità (ad es. questi cookie garantiscono che il carrello sia salvato in ogni fase del processo di pagamento). Questi cookie sono necessari per consentire le principali funzionalità del sito. Essi vengono memorizzati per la durata della sessione di navigazione.

2.COOKIE DI FUNZIONALITÀ E ANALISI
Servono a fornire all'utente un'esperienza ancora migliore (ad es. aiutano a salvare e a ricordare all'utente il carrello e consentono di creare una wishlist). Questi cookie ci consentono di analizzare l'uso del sito per poter misurare e migliorare le prestazioni. Questi cookie possono essere impostati da noi o da terzi per nostro conto (vedere il nostro strumento di rifiuto dei cookie) e vengono memorizzati per la durata della sessione di navigazione.

3.COOKIE PUBBLICITARI E DEI SOCIAL MEDIA

  • Ricordano le preferenze relative a prodotti e acquisti o risultano utili in altro modo per il marketing. Questi cookie ci consentono la condivisione di dati, quali gusti dell'utente, con i nostri pubblicitari, in modo che le pubblicità visualizzate siano in linea con le preferenze dell'utente (talvolta definiti "cookie di targeting").
  • Ci aiutano a comprendere il comportamento di acquisto dei visitatori. Ci consentono di continuare a migliorare il nostro sito web semplificando e rendendo più piacevole lo shopping, nonché di migliorare i messaggi marketing che inviamo ai nostri clienti (talvolta chiamati anche "cookie prestazionali").
  • Sono utilizzati per consentire all'utente di esprimere la propria opinione. Questi cookie consentono di raccomandare adidas ad altri utenti sui social media e di chattare con i nostri addetti all'assistenza. Consentono inoltre di fornire consigli ad altri (potenziali) clienti e di recensire i nostri prodotti (talvolta sono chiamati "cookie di interazione"),

 

informazioni aggiuntive 

 

COSA SUCCEDE SE L'UTENTE NON DESIDERA I COOKIE?

È possibile modificare le impostazioni del browser in modo da eliminare o impedire l'archiviazione di alcuni cookie sul proprio computer o dispositivo mobile in assenza di esplicito consenso. La sezione "Aiuto" del browser dovrebbe fornire informazioni su come gestire le impostazioni relative ai cookie. Per scoprire come farlo sul proprio browser, leggere qui:
 

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Adobe (cookie flash): http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html

È possibile visitare http://www.aboutads.info/choices oppure http://www.youronlinechoices.eu/ per informazioni sulle opzioni che alcuni terzi con i quali collaboriamo offrono per rifiutare alcune attività di targeting pubblicitario. Sarà necessario visitare i siti web da ciascun browser e dispositivo per cui si desidera rifiutare i cookie. Dal momento che gli strumenti di opt-out possono dipendere dai cookie, potrebbe essere necessario visitare nuovamente queste pagine per reimpostare le preferenze in caso di cancellazione dei cookie.

 

CON QUALE FREQUENZA SARÀ AGGIORNATA LA PRESENTE INFORMATIVA SUI COOKIE?

Potremo aggiornare periodicamente la presente Informativa sui cookie per riflettere, ad esempio, modifiche dei cookie utilizzati o per altri motivi operativi, legali o normativi. Si invita di conseguenza a tornare a visitare regolarmente questa Informativa sui cookie per restare informati sul nostro utilizzo dei cookie e sulle tecnologie correlate. 

La data in cima alla presente Informativa sui cookie indica l'ultimo aggiornamento. 

 

INFINE… DOVE POSSO OTTENERE MAGGIORI INFORMAZIONI?

In caso di domande sull'uso dei cookie o di altre tecnologie da parte di adidas, scrivere un'e-mail a dataprotection@adidas-group.com

 

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 10.04.2017

_________________________

[1] adidas Group è costituito da adidas AG (Adi-Dassler-Straße 1, 91074 Herzogenaurach, Germania) e le sue affiliate, tra cui adidas Sport GmbH, Brunnmatt 20, CH-6330 Cham, Svizzera